一、一般规则

我们高度重视您的个人信息保护。我们将严格按照所适用的法律要求，收集、使用、分享并保护您的个人信息。

本隐私声明（“本声明”）适用于我们向您提供的相关产品或服务（“产品或服务”）。本声明如您对本声明有任何疑问，可以通过本声明中提供的联系方式与我们联系。

您在本声明所属页面点击“知道了”，即意味着您同意本声明的相关内容，并且同意我们根据法律要求及本声明处理您的个人信息。如果您不同意本声明中位置信息、语音信息、图像信息类信息的采集，您可以通过位置、麦克风、摄像头三个权限总开关关闭应用授权，但是出于安全考虑，拨打紧急电话无论权限是否开启在安全事故发生时我们都会采集您的定位和语音信息用于协助应对紧急事件，其他个人信息的处理可通过我们提供的联系方式联系我们。

二、个人信息的收集

（一）什么是个人信息？

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的有关您的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

（二）我们在哪些场景可能收集您的个人信息？

根据您申请、拥有或使用的产品或服务，我们可能在以下场景收集您的个人信息：

1. 当您注册成为我们的用户时；

2. 当您预定或购买我们的产品或服务时；

3. 当您使用我们的产品或服务时；

4. 当您参加我们的活动时；

5. 其他经过您的同意处理您个人信息的场景。

（三）您提供个人信息的原因

1. 与您沟通

   1. 验证您的身份以防止非授权访问；

   2. 回应您的查询和满足您的请求；

   3. 向您提供我们的产品推广活动；

   4. 与您分享管理性信息，例如我们的条款、条件和政策的变更；

   5. 帮助您了解和学习您可能感兴趣的话题；

   6. 告知您有关您车辆或能源产品的重要安全相关信息，或在发生涉及您车辆的事故时通知紧急响应人员；

   7. 进行研究、调查并获得您的反馈；

   8. 灾害提醒、车辆或人员关怀、活动邀约等消息推送。

2. 实现我们的产品或服务

   1. 根据我们与您签订的合同，为您提供我们的服务和产品；

   2. 完成您的购买，申请产品租赁或贷款，以及安装或交付您订购的产品；

   3. 处理您的产品或服务付款；

   4. 处理、协助和提供相关客户支持；

   5. 监控我们产品的性能并提供相关服务，包括OTA空中更新；

   6. 理解、分类并解决产品和服务方面的问题或疑虑；

   7. 帮助追踪并修正程序中的错误和故障。

3. 改善及强化开发我们产品和服务

   1. 研究、开发和推广新产品或服务，以及改进或修改我们现有的服务；

   2. 分析和改善我们的产品或服务的安全性；

   3. 出于经营所需，例如：数据分析、审计、监督和预防欺诈行为、商业规划、确定促销活动的效果、报告和预测。

4. 其他情况

   1. 维持我们储存和处理您个人信息的信息系统的完整性和安全性；

   2. 检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为；

   3. 为了内部管理和后台支持，与全球各地公司的分支机构分享；

   4. 开展内部审计、数据分析和研究，分析业务运营效率改善我们的产品与服务；

   5. 履行与第三方、代理商和关联方的合同义务；

   6. 分析、重现、调查或以其他方式确定车辆相关事件或事故的原因；

   7. 遵守法律义务、执法要求和其他政府要求（该等情况下无需您授权）；

   8. 确立、行使或捍卫法律主张；

   9. 根据您的其他许可或指示， 按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。

5. 触达方式

   1. 与您沟通方式包含但不限于手机或电话沟通、短信消息、App消息、邮件、微信消息、留言消息、车机端消息等。

（四）我们可能会收集您的哪些个人信息？

在为您提供产品或服务的过程中，我们可能会收集与您个人或您的车辆有关的信息.

1. 购买前了解我们产品或服务时

   当您访问我们的网站、展厅、参加活动、进行车辆试驾，以及与我们联系等，基于您的同意、请求或帮助我们改善产品或服务目的，我们可能会收集来自或有关您和您的设备的多种信息或来自第三方的多种信息，可能包括：

   1. 联系信息：您的姓名、电话号码、地址、电子邮箱、App ID等。

   2. 沟通记录：您的请求、通话记录、参加活动申请、试驾申请记录、信息推送记录等。

   3. 网络活动信息：您的设备相关信息、操作系统、所在地区、IP地址、像素标签、Cookies。

2. 在您预定或购买我们的产品或服务时

   基于您的同意、请求或帮助我们改善产品或服务目的。我们可能会收集来自或有关您、您的车辆或来自第三方的信息（如您在汽车垂媒留资信息）。我们可能会通过远程访问的方式或当面（例如在展厅）收集此类信息，根据您申请或使用的我们的产品或服务，可能并非所有列举类别信息都适用于您。我们收集的数据可能包括：

   1. 个人基本信息：包括姓名、身份证、性别、驾照、联系地址、邮编、联系电话、个人电子邮件地址、Android ID、IMEI、IMSI、设备MAC地址、位置、联系人、通话记录、日历、短信、电话号码、图片、音视频、会员账户信息及我们通过其他方式获得您同意的信息。

   2. 您订车和购车过程中产生的信息：包括您前往商店、参加的活动、登记试驾、电话订购，或联络我们的客户服务或销售部门过程中产生的相关信息和记录、您的车辆订单、贷款协议、保险单协议、补贴申领情况及我们通过其他方式获得您同意的信息。

   3. 您的车辆基本信息：包括您的车牌号、发动机号、车辆识别号码、电池编号及我们通过其他方式获得您同意的信息。

3. 在使用我们的产品或服务时

   为增强更多的智能用车体验，提升产品或服务品质，诊断并解决产品或服务的问题，基于您的同意、请求或帮助我们改善产品或服务目的，我们可能会收集下面一些数据。

   您与车辆交互信息及车载感应设备收集的信息：

   1. 认证服务：当您登录车辆终端用户中心（驾驶员中心）时，您需要通过身份验证流程。您可以通过人脸识别登录、蓝牙钥匙登录、手机App扫描二维码方式进行登录，在使用人脸识别登录服务时，我们会采集您的人脸图像信息，并在车端保存您的人脸特征信息，这些数据处理均在车内完成，不会传输至车外。若您不提供人脸图像信息，您将不能正常使用人脸登录功能，您可以通过蓝牙钥匙登录或手机App扫描二维码方式进行登录。登录后车辆终端会同步您的手机App的头像、用户名、昵称、生日、性别信息。若您不提供前述信息，您可能无法正常完成登录，但不影响您使用我们提供的其他服务。当您使用车联网流量时，我们将采集您的身份信息完成实名认证。当您使用数字商城、应用商店功能时，我们将采集您的身份信息用于保障支付安全。

   2. 安全关联服务：我们会收集您车载终端的唯一设备标识符、系统版本、服务提供商（移动、联通、电信）、国际移动设备识别码（IMEI）、接入网络方式/类型/状态、设备应用安装列表、MAC地址、设备型号、设备类型、设备版本、操作日志、服务日志信息，这类信息是为了识别账号异常状态，了解产品适配性，保障向您提供的服务的安全稳定运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账户安全，如您不同意我们收集这些信息，将无法完成风险控制验证。

   3. App管理及控制车辆服务：当您通过手机App对车辆进行管理及控制时，包括蓝牙钥匙、智慧云控、智行服务、车辆诊断功能等（具体以App内功能展示为准），我们会根据具体功能的需要将您的车辆相关信息（例如车辆位置信息、里程信息、门/窗/后备箱开关状态信息）同步至App内显示。当您使用充电服务和整车能量管理时，我们采集您的车辆位置信息、充电账单、电量、续航时长等信息用于搜索最近充电桩和向您展示充电和电池能力情况。同时我们会收集您车窗、车门、空调等状态信息用于向您展示车辆状态。

   4. OTA升级服务：为增强行车安全，不断优化车辆功能，我们会不定期的向您提供车载部件远程升级服务（OTA）。我们会收集您车载终端的唯一设备标识符、系统版本、服务提供商（移动、联通、电信）、国际移动设备识别码（IMEI）、接入网络方式/类型/状态、MAC地址、设备型号、设备类型、设备版本及您输入的升级偏好信息，此类信息是用于识别车载系统的当前版本及对应升级版本的情况以及用于提供系统判断当前网络状态是否能够支撑车载系统升级，用户升级习惯用于提供用户偏好升级包的情况，保障向您提供的升级功能能够安全稳定进行。如您不同意我们收集这些信息，将无法完成车载系统的OTA升级功能。

   5. 安心护航服务：为了在发生车辆事故、故障时能与您取得联系、确认您的安全状况，并及时给您提供相关服务，以及在无法与您取得联系时向救援部门报告，我们会收集您的车架号、车辆部件信息、账号信息（账号所有者姓名、手机号、紧急联系人姓名和手机号）及事故信息、伤者信息、车辆位置信息，如在车辆气囊弹出、爆胎、发动机水温异常、蓄电池电量异常等情况出现时，我们会使用您的联系方式，在无法与您取得联系的情况下，我们将联系您的紧急联系人。如果我们无法通过其它方式确认您的人身安全，我们将把您的姓名、联系电话、车牌号、车辆位置信息等信息提供给警方、就近服务中心和医疗、救援单位。为免疑义，您同意安全守护服务对您个人信息的处理属于紧急情况下为保护您或者其他自然人的生命健康和财产安全所必需。您可以选择不使用安全服务，如您不使用该安全服务，在出现车辆事故时我们将无法及时地为您提供事故救援服务。

   6. 辅助驾驶服务：您开启辅助驾驶功能后，我们会收集您车辆的车载终端的唯一设备标识符、辅助驾驶系统及关联ECU信息（软件版本号、ECU硬件编号、序列号、软件编号、运行状态、故障信息）、车辆行驶信息（拨杆操作、车速、车辆操控稳定性信号、转向角度、行车制动开启或关闭状态、加速器控制（踏板）全开位置的百分比、驾驶员安全带状态、前排乘客安全带状态、门开关状态、驻车系统状态、转向信号开关状态、轮胎压力检测系统报警、制动系统报警状态、防抱制动系统状态、电子稳定控制系统状态、牵引力控制系统状态、驾驶员手力矩、转向扭矩、制动扭矩、制动力、实际驱动力矩、车辆驾驶模式当前状态、功能特性状态、驾驶员hand-on检测状态）、事故/故障信息、行车环境信息，满足售后跟踪车辆安全情况，以及车辆事故责任界定。如您不同意我们收集这些信息，您将无法使用我们为您提供的辅助驾驶服务。

   7. 推送服务：我们会收集您的设备标识符、设备型号、系统版本号用于给您更好地了解我们的产品和服务、向您发送管理、安全或车辆救援、车辆维修问题的相关信息，如您不同意我们收集，您将无法获得推送服务。

   8. 语音助手服务：当您选择使用语音助手相关功能，需要先授权麦克风权限，并通过车内语音助手按键、唤醒词进行语音交互。若您选择通过语音唤醒词唤醒，麦克风会采集车内音频信息并实时识别有效的唤醒词。在语音助手使用过程中，我们将实时分析处理语音数据（车内音频信息）的语义，并为您提供相关的功能服务（如拨打电话，导航等）。如您不同意我们收集语音数据信息，您将无法使用语音助手服务。

   9. 导航与定位服务：当您在进行地图导航服务、远程车辆查找、电子围栏、充电设置时，我们会收集车辆位置信息和目的地信息。如您不同意我们收集，您将无法确定车辆位置，为您提供导航服务和充电设置偏好与地点关联服务。根据您的设置，我们会记录您家的地址、公司地址以及您收藏的其他地址，您可以在车端查看、更改、删除这些地址信息。

   10. 视觉服务：当您选择使用视觉服务功能前，需要先授权摄像头权限，如您不授权，你可能无法使用下述功能。为增强行车安全，您选择使用驾驶员疲劳监测、分心提醒、车内关怀、笑脸识别拍照模式、手势识别拍照和远程查看车内情况等功能时，我们会通过车内摄像头收集车内视频/图像信息。为方便您对行车情况进行记录，您可以开启行车记录仪DVR功能，我们会通过车外摄像头拍摄车外图像，并通过麦克风收集车内音频信息，这些信息仅存储于车端，您可以通过车内座舱屏幕查看或者本地拷贝。为方便您在离车时查看车辆周围情况并进行车辆管理，您在开启哨兵模式后，若车辆在下电闭锁的情况下发生碰撞或异常震动等触发条件时，车辆会启动车外摄像头拍摄车外图像信息，这些信息仅存储于车端，您可以通过车内座舱屏幕查看或者本地拷贝。您在开启手机App启用远程视频查看功能时，我们会通过车外摄像头拍摄车外图像信息。当您设置手势开启应用时，我们会采集您的手势信息用于控制影院模式 、共赏星空、小憩模式等功能的开启和关闭。

   11. 故障诊断&提醒服务：我们将收集车辆使用过程中产生的车辆行驶数据，包括车辆状态、车辆位置、充电状态、运行模式、车速、累计里程、档位、部件ID、部件运行状态数据、部件故障状态、故障码、部件报警数据、远程升级数据、时间戳、车机日志信息、车载终端的唯一设备标识符等，用于诊断车辆是否有相应的故障和潜在风险，并定位故障原因及时对您进行告警。特别的当某些故障会危及您的行车安全时，我们将让距离您最近的服务中心向您提供服务，如果您拒绝提供当前位置信息，我们将无法为您提供故障邀约服务。

   12. 无线通信服务：当您使用蓝牙、Wi-Fi、移动通信网络等无线通信服务时，我们会收集对应外部设备的标识信息，以完成配对连接。若您通过蓝牙接打电话，经您同意后会将您手机里的通讯录和通话记录同步至车端；若您使用车载蜂窝网络接入互联网时，知悉并同意长安汽车通过电信运营服务企业收集并使用车机的流量等网络服务消耗量数据，包括但不限于为提供电信服务所必须的ICCID、会话开始时间、持续时间、APN 、ZONEID、流量用量等，用于提供流量用量查询、流量用尽提醒、流量统计计费、故障分析等服务。

   13. 离车无忧服务：当您开启哨兵模式、被盗追踪、车辆监控、营地守护功能时，我们会采集车外和车内图像信息、车辆位置信息用于保障车辆安全，图像类数据均在车端存储，如果您不同意我们收集以上相关信息我们将无法提供安全保障的功能。当您使用远程控制、查看车辆信息功能时我们会采集车门关闭情况、车窗关闭情况、里程和油量等车辆信息向您提供展示服务。

   14. 场景化服务：当您开启儿童模式、睡眠呵护功能时，我们会采集您后排座椅影像信息，用于展示后排状态情况，当发生儿童被困车内时会进行通知，但该类影像数据仅仅进行实时展示不进行任何存储和保存。当您开启共赏星空功能时，我们会采集您的手势信息、车辆位置信息用于开、关音乐、音量调节等手势功能识别和判断当地天气使用。当您开启提神模式功能时我们会采集您的驾驶员疲劳状态信息用于识别疲劳状态并提醒驾驶驾驶员。当您开启智能推荐我们会采集您的图像信息和声音信息用于您的身份识别，同时我们也会采集您的车辆位置信息、状态信息等为提供您进行周边景点美食等的个性化推荐。

   15. 副驾关怀服务：当您使用尊享副驾时，为了给您更好的体验，我们会收集您的头像、昵称等信息该类信息可选填。同时当您设置语音和手势开启应用时我们会采集您的语音和手势信息用于控制趣味接驾、尊享副驾相应功能的开启与关闭当您使用我们的App中的爱车或维保服务时，为了提前就近为您准备维保资源，征得您的同意，我们将采集您的姓名、手机号码、身份证号码、维保车辆信息、预约维保内容、预约维保时间等信息。

   16. 灵动桌面服务：当您使用灵动桌面服务中的音乐应用、天气应用我们会采集您的车辆位置信息用于个性化音乐推荐、实现当地天气提醒。当您使用行程提醒功能时我们会同步您的行程信息至手机App用于提醒服务。

   17. 能量无忧服务：当您使用电量管理、能力与能耗显示、充放电设置与显示功能时，我们会采集续航里程、耗电信息、充电信息同步至手机App，用于向您提供展示服务。

   18. 娱乐服务：当您使用移动K歌房时，我们将采集您的语音信息、接入设备信息用于K歌功能实现，并且不会进行存储。

   19. 智能设备管理服务：当您使用智能设备管理功能时，我们将会采集您的设备信息、账户信息用于设备的绑定和认证功能的实现，为了保护您的隐私，以上信息仅用于进行身份认证以保证您的隐私。

   20. 电动汽车安全监管服务：为履行国家主管部门对电动汽车的安全监测要求和管理义务，我们会按照国家标准《电动汽车远程服务与管理系统技术规范》要求收集电动汽车使用过程中产生的数据，包括但不限于整车数据（包括车辆状态、充电状态、运行模式、车速、累计里程、总电压、总电流、SOC电量、DCDC状态、档位、绝缘电阻、加速踏板行程值、制动踏板状态等）、驱动电机数据、燃料电池数据、发动机数据、车辆位置数据、极值数据、报警数据、车载终端控制数据等，并按要求上传至国家及地方监管平台。

   21. 售后服务：我们会收集您设备的车辆位置信息，为您提供更精准、更贴心的用车服务，如开展维保提醒、客户关怀（自然灾害关怀，所在城市改变15天以上）、服务活动时，依据您所处的位置信息，提供相应的优惠券或推荐最近服务中心为您提供便捷的服务。如您不同意我们收集，您将无法享受上述服务。

   22. 定制服务：我们希望为您提供定制化的信息服务，包括但不限于通过电话、短信、微信、邮件等方式，向您推送我们的产品及服务，消息，广告，评价，调研，活动，促销及推广。为前述目的，我们需要获取您的姓名，电子邮件地址，电话号码，物流信息，包括但不限于车辆状态、车辆位置、充电状态、运行模式、车速、累计里程、档位及其他相关的通信信息。根据法律规定，您有权拒绝向我们提供前述个人信息。如果您拒绝提供该等个人信息，我们将无法为您提供定制化的信息推送服务。

4. 在您使用我们的产品或服务需授权开启权限时

   为提供相关产品和服务，除您自己提供的信息之外，我们可能还需要您授权开启如下权限，拒绝开启这些权限可能导致我们无法为您提供相关产品或服务。这些权限包括车载地理位置权限、车载麦克风权限、车载摄像头权限。您可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

   1. 车载地理位置权限:当您使用我们车端提供的天气应用、行程旅行、共赏星空、哨兵模式、被盗追踪、车辆监控、营地守护、辅助驾驶等功能时，会获取您的车载地理位置权限。

      1. 目的1：实现当地天气情况和周边景点等推荐；

      2. 目的2：保障您车辆安全，提供车辆位置查询和记录；

      3. 其他。

   2. 车载麦克风权限：当您使用哨兵模式、被盗追踪、车辆监控、营地守护、语音助手、相机、蓝牙电话、辅助驾驶等功能时，会获取您车载麦克风权限。

      1. 目的1：用于保障您车辆安全，提供车内情况视频语音记录，视频语音信息会存储于您车内；

      2. 目的2：用于实现语音识别，开启语音指令上传编辑社群封面；

      3. 目的3：实现通话等语音功能；

      4. 其他。

   3. 车载摄像头权限：当您使用哨兵模式、被盗追踪、车辆监控、营地守护、辅助驾驶、拍照、手势识别、儿童模式、睡眠呵护等功能时，会获取您车载摄像头权限。

      1. 目的1：用于保障您车辆安全，提供车内情况视频语音记录，视频语音信息会存储于您车内通过语音识别快速分析出目的地；

      2. 目的2：用户实现拍照、手势指令识别等功能；

      3. 其他。

（五）第三方SDK说明

在基于为您提供服务的目的并且征得您同意的前提下，我们将接入如《第三方SDK信息》所列明并不时更新的第三方提供的软件开发包（SDK）。我们会在现有技术水平和合理的时间和人力成本范围内对第三方SDK的安全性进行监测，将尽可能保障您个人信息的安全。然而，因为第三方SDK并非处于我们的控制之下，我们只能根据与第三方签订的合同或者行业惯例对第三方进行定期的检查，无法避免第三方SDK违规收集您的个人信息或者侵犯您的其他合法权益。当然，您随时可以拒绝使用第三方SDK，但将无法使用与该等第三方SDK相关的功能，详见附录。

（六）我们从第三方渠道合法获取的信息

我们可能通过其他合法来源获得您的个人信息和其他信息，如公共数据库、社交媒体(如广告投放三方平台）以及我们的合作伙伴、第三方服务供应商、承包及代理等。

三、个人信息的使用

（一）我们处理您的数据是基于以下一种或多种原因或场景：

1. 您的明示同意；

2. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

3. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

4. 为紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

5. 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6. 所适用的法律规定的其他情形。

（二）匿名化信息

在某些场景下，我们依法处理匿名化后的信息。该等信息经过处理后无法识别特定自然人，且不能复原。我们处理匿名化信息，不适用本声明的其他条款。

（三）向第三方提供您的个人信息

您的个人信息将被严格保密，我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 为了向您提供产品或者服务向以下第三方提供您的个人信息：

   我们的部分产品和服务依赖于以下接收人的技术支持，我们在此请求您给予向以下接收人提供您的个人信息的单独同意。如您不同意我们向以下接收人提供您的个人信息（包括您撤回授权同意），我们将无法为您提供某些关键的产品和服务。

   1. 关联公司：我们的关联公司（根据我们将某些业务外包出去的合法利益，代表我们协助、运营、提升和履行服务；基于您购车或服务线索需求，主动为您提供更多的品牌车型或服务的选择。）

   2. 服务提供商和业务合作伙伴：我们聘请的用以提供服务的公司，包括但不限于客户支持、产品融资、维修评估提供商、基础设施和其他专业服务提供商。（根据我们将某些业务外包出去的合法利益，代表我们协助、运营和履行服务。）

   3. 支付服务提供商：我们与之签约以安全地处理您的付款详情的公司。（根据我们与您签订的合同以便处理付款事宜，防止欺诈以维护我们的合法利益。）

2. 您授权的第三方向我们查询您的个人信息：

   1. 金融机构：处理租赁和贷款申请的公司（基于您的同意或我们与您签订的合同，确认您的资格，并处理您的服务请求。）

   2. 经销商（4S店）、服务中心、特约维修站等：我们与之合作的可为您提供优质服务的销售中心、服务中心、特约维修站第三方销售或售后服务网点（代表我们协助、运营、提升和履行服务，为你直接提供产品和服务，保障您合法利益；基于您购车或服务线索需求，主动为您提供更多的品牌车型或服务的选择。）

   3. 其他第三方：其他基于您的同意向我们查询您的个人信息（提供您所指定的相应服务）

3. 我们根据法定义务向第三方提供您的个人信息：

   根据法律要求，对外共享您的个人信息。

   1. 政府部门：根据法律要求或其他情况下适当时披露信息（根据我们的法定义务或合法利益遵守所适用法律。）

   除了上述情况外，在发生重组、合并、控制权变更或出售的情况下，我们可能会将我们收集的任何个人数据转移至相关第三方。

   我们根据您的同意向第三方提供您的个人信息时，将要求接收人严格遵守法律要求和本声明，保障您的个人信息安全。我们根据法律规定向第三方提供您的个人信息时，将在法律允许的范围内尽可能减少提供信息的范围并以对您的个人信息权益影响最小的方式提供。

（四）用户画像

在您使用我们的产品或服务时，为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们可能会根据您的购买信息和服务日志信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接用户画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。

当您计划和准备再次购买我们产品或服务时，我们可能会使用您已授权的标签数据实现个性化需求分析，及向您展示、推送信息和可能的商业广告，方便您在产品或服务购买决策过程中信息透明和享受到应得的权益。

我们从事前述活动时，将遵守法律要求，为您提供不针对您个人特征的选项或者便捷的拒绝方式。

（五）未成年人信息

我们的产品和服务主要面向成年人，但对于使用产品与服务的未成年人，我们采取额外预防措施保护其个人信息和安全的重要性。我们将不满 14周岁（或当地法律规定的年龄，以较低者为准）的任何人均视为未成年人。

对于经监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露。如果监护人需要访问、修改或删除与被监护人有关的个人信息，请根据本声明中提供的方式与我们联系。

（六）敏感个人信息

根据法律规定，我们只有在取得您的单独同意后，才会处理您的敏感个人信息。在取得您的单独同意前，我们会依法告知您处理敏感个人信息的必要性以及对个人权益的影响。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致您的人格尊严受到侵害或者您的人身、财产安全受到危害的个人信息，一般包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及未成年人的个人信息。

四、个人信息的储存和跨境传输

（一）储存和销毁

我们将继续保存您的信息，以达到本声明中规定的目的，并在法律要求或允许的任何额外期限内，直到：

• 您撤回同意。

• 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。

• 我们停止提供产品或者服务。

• 法律规定的其他情形。

我们所收集的您的个人信息存储在中华人民共和国重庆市。

以下为相关法律法规要求的保存期限

• 根据《中华人民共和国网络安全法》，网络日志保存期限不少于六个月。

• 根据《中华人民共和国电子商务法》，商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

• 根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，车主信息记录保存期限不少于十年。

• 根据《汽车销售管理办法》，汽车销售、用户等信息档案保存期限不得少于十年。

• 以及其他法律、行政法规规定的情景。

（二）储存信息的保护措施

我们遵守公认的关键数据保护原则（公平、目的限制、数据质量、数据保留、符合个人权利、安全），并采取合理的措施保证个人信息的安全。我们已经应用了一系列的技术手段来保护您的个人信息的安全，最大限度的减少误用、未经授权的存取、未经授权的披露和无法访问的风险。我们使用的安全措施包括但不限于：数据脱敏、数据加密、防火墙和数据访问授权控制。

我们会定期检查和更新用于保护数据的安全机制，以提供有效的保护手段防范数据滥用。如果您认为您的个人信息安全受到了损害，或者如果您想了解我们用于保护数据措施的更多信息，请按照本声明提供的联系方式与我们联系。

（三）个人信息的跨境传输

我们因为您提供产品、服务或者改善用户体验，必须向境外提供您的个人信息时，我们将履行数据出境安全评估，并与境外接收方签订有约束力的法律文件，要求境外接收方采取必要措施保障您的个人信息安全。在向境外提供您的个人信息前，我们将依法告知您有关事项，并请求您给予我们单独同意。

（四）关于个人信息安全事件处置

虽然我们将采取法律要求的措施保护您的个人信息，但是您应当意识到互联网的使用并不总是安全的。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。

如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以消息推送及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、个人信息权利的告知

（一）您拥有的个人信息权利

您对您的个人信息享有以下法定权利：

1. 您有权限制或者拒绝我们对您的个人信息进行处理，法律另有规定的除外；

2. 您有权向我们查阅、复制您的个人信息；

3. 您有权要求我们将我们处理的您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们将为您提供转移的适当途径；

4. 当您行使注销权时您可以通过登录“Topspace App”我的-设置-账号与安全-永久注销账号”提交账号注销申请。但账户注销将会清除您的所有用户数据和账户信息且不可恢复。车端数据您可通过车机“系统-系统重置”进行清除您车上数据清除后将不可恢复，其他数据您可根据“联系我们”部分所列的方式与我们联络以获得更多详情。但如果根据适用法律法规，我们必须收集、处理、使用或分享您的信息，我们可以在适用法律法规允许的范围内拒绝您的要求。我们有权根据适用法律法规的规定调整您的权利；

5. 当您发现我们处理的您的个人信息不准确或者不完整的，有权要求我们更正、补充；

6. 有下列情形之一的，您有权要求我们删除您的个人信息：

   1. 处理目的已实现、无法实现或者您的个人信息对于该目的的实现不再必要；

   2. 我们已经停止提供产品或服务，或者保存期限届满；

   3. 您撤回对我们处理您个人信息的同意；

   4. 我们违反法律或者违反本声明处理您的个人信息；

   5. 法律规定的其他情形。

   6. 您有权要求我们对处理您个人信息的规则进行解释说明。

（二）行使个人信息权利的方式

如果您想要行使第（一）款中的任何权利，您可以向我们的数据保护办公室发送电子邮件，我们将为您提供便利的权利行使方式。由于我们每天收到大量商业推广邮件，如果我们认为您的邮件同个人信息无关，我们将不予回复。

六、其他事项

（一）本声明的变更

我们保留修改本声明的权利。未经您的明确同意，我们不会减少您按照本声明所享有的权利。我们会定期发布对本声明所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。

本声明所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化；

2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如破产并购等引起的所有者变更；

3. 我们负责处理个人信息安全的联络方式发生变化。

（二）联系我们

当您对本声明或您的个人信息相关事宜有任何疑问、意见或建议，或者您想要行使任何权利，您可通过以下方式与我们联系：

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